TERMINI E CONDIZIONI
L’utilizzo di questo sito web, sei servizi offerti e dei contenuti presenticostituisce l’accettazione da parte del cliente di accettare i presenti termini e condizioni di utilizzo. www.libreriamilitareares.it (sito web) incluse tutte le sue funzionalità ed i contenuti correlati, è un servizio reso disponibile da Libreria Militare Ares, una società di pubblica utilità che fornisce libri di contenuto militare a instituzioni pubbliche e private ed a consumatori consapevoli con una soluzione di e-commerce diretta al consumatore, competitiva rispetto a quella dei principali rivenditori. Tutti i contenuti, le informazioni, i servizi, i testi, le fotografie, i video, l’audio, la grafica e il software ordinati o forniti su o tramite il sito Web, inclusi, (collettivamente, “Contenuti”) possono essere utilizzati esclusivamente in base ai seguenti Termini e condizioni d’uso. Utilizzando il sito Web, si ritiene che l’utente abbia accettato, eseguito e sia vincolato dai termini delle presenti Condizioni d’uso.
Libreria Militare Ares può modificare le presenti Condizioni d’uso in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Se Libreria Militare Ares apporta modifiche sostanziali o emendamenti alle presenti Condizioni d’uso, ne informerà gli Utenti pubblicando tali modifiche o emendamenti sul Sito web, queste modifiche o emendamenti entreranno in vigore automaticamente al momento della loro pubblicazione.
Di seguito vengono fornite informazioni specifiche sui seguenti argomenti:
FAQ - Domande poste frequentemente
Per tutti i libri puoi utilizzare la Barra di ricerca presente in alto in tutte le pagine del sito: i risultati della ricerca saranno tanto più precisi quante più parole avrai inserito per individuare il prodotto. La funzione di ricerca ti aiuta a trovare ciò che stai cercando mentre digiti, grazie ai suggerimenti che appaiono nella tendina a discesa che si attiva durante la digitazione.
Inoltre, sempre accedendo dalla barra superiore del sito, puoi anche scegliere di utilizzare la Ricerca per categoria che ti dà la possibilità di filtrare la tua ricerca in modo molto dettagliato attrevrso oltre 70categorie primarie
Invece nella pagina del negozio (shop) puoi selezionare i libri attraverso diversi filtri che funzionano congiuntamente: autore, editore, anno edizione, stato del libro, rarità, titolo).
Se desideri effettuare la ricerca in una categoria potrai selezionare la categoria desiderata sulla barra disponibile in alto. Una volta completata la ricerca, naviga liberamente all’interno delle nostre proposte, oppure seleziona il reparto di tuo interesse presente nella colonna di sinistra, oppure clicca su uno qualsiasi dei titoli trovati e avrai accesso alla scheda del libro contenente tutte le informazioni utili: prezzo, sconto, disponibilità, editore e ulteriori dettagli.
Se decidi di ordinare un libro, clicca sul bottone Aggiungi al carrello.
Una volta completata la fase di selezione dei libri che si intendono acquistare, si potrà confermare l'ordine di tutto il contenuto del carrello attraveso il pulsante
Pagamenti
Acquistando i prodotti venduti e spediti da Libreria Militare Ares puoi pagare con
- carta di credito Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard e Postepay
- circuito PayPal
Ci riserviamo di accettare pagamenti a mezzo bonifico qualora a richiederli sia la Pubblica Amministrazione o per casi particolari.
In generale, per gli acquisti di prodotti sul sito e-commerce accettiamo soltanto pagamenti tramite carta di credito e PayPal.
Sono accettate carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard e Postepay. Altre carte di credito come: American Express e Diners non sono al momento utilizzabili.
L'addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo nel momento in cui il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti nel pacco. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l'importo di tali articoli verrà detratto dalla somma indicata al momento dell'invio dell'ordine e della conferma dell'ordine, qualora tu abbia scelto di risolvere parzialmente il contratto.
Per maggiori informazioni consulta la sezione Cosa succede se un prodotto che ho ordinato risulta irreperibile?
Per l'acquisto di prodotti fisici, nel caso in cui l’addebito non dovesse andare a buon fine, Libreria Militare Ares non effettuerà la spedizione. Ti invieremo una e-mail per informarti che, se il problema di pagamento non dovesse risolversi positivamente entro 7 giorni dalla comunicazione, si procedera' alla cancellazione automatica dell'ordine.
Nel caso di ordine di prodotti digitali, se l’addebito non dovesse andare a buon fine, si procedera’ ad un’immediata cancellazione.
Se scegli questa forma di pagamento dopo aver cliccato su Pagamento verrai indirizzato sul sito PayPal dove potrai concludere la procedura di pagamento inserendo il tuo indirizzo email e la tua password PayPal.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Libreria Militare Ares, ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
ATTENZIONE: l'addebito sul tuo conto PayPal verrà effettuato solo nel momento in cui il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.
Importante: per l'acquisto di prodotti fisici nel caso in cui l’addebito non dovesse andare a buon fine, Libreria Militare Ares non effettuerà la spedizione. Ti invieremo una e-mail per informarti che, se il problema di pagamento non dovesse risolversi positivamente entro 10 giorni dalla comunicazione, si procedera' alla cancellazione dell'ordine. Nel caso in cui l’addebito non dovesse andare a buon fine su prodotti digitali si procederà ad un’immediata cancellazione.
Libreria Militare Ares utilizza il servizio di pagamento sicuro di Stripe che prevede l'utilizzo del protocollo di sicurezza TLS (Transport Layer Security): i tuoi dati sono criptati e trasmessi al gestore dei pagamenti. Libreria Militare Ares non memorizza i dati della tua carta di credito, fatte salve le ultime quattro cifre e la data di scadenza della carta di credito che collegherai al tuo account.
Spedizioni
Nel paragrafo successivo dedicato alle tariffe di spedizione, sono riportate le tariffe di spedizione in vigore per tutti i libri acquistati presso Libreria Militare Ares e spediti Libreria Militare Ares ed i relativi tempi medi di consegna.
Se desideri verificare la tracciabilità di un ordine spedito sul sito del corriere, puoi utilizzare le seguenti informazioni:
- accedi alla pagina Ordini: cerca l’ordine che ti interessa e clicca su Dettagli. In riferimento allo stato troverai l’informazione Spedito e il link Traccia il pacco che ti indirizzerà sul sito del corriere.
- In alternativa nella email di conferma spedizione avrai a disposizione un link per tracciare il tuo pacco.
Le consegne all'estero sono effettuate con corriere espresso e la tariffa è calcolata a partire da un costo fisso per ordine (variabile in base alla zona geografica di spedizione) al quale andra’ sommato un importo variabile calcolato in percentuale sul prezzo degli articoli acquistati. Tale percentuale è variabile a seconda della zona geografica di destinazione. Nel successivo paragrafo dedicato alle Tariffe di consegna sono riportate le tariffe di spedizione in vigore per tutti gli articoli acquistati presso Libreria Militare Ares ed i relativi tempi medi di consegna.
Attenzione: eventuali spese doganali o di importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Libreria Militare Ares non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.
Se scegli questo tipo di spedizione il pacco ti verrà consegnato tramite corriere in 3-4 giorni lavorativi. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio con i riferimenti della spedizione.
Il corriere potrà effettuare un secondo tentativo di consegna. Nel caso non andasse a buon fine il secondo tentativo, il pacco verrà depositato in giacenza presso la filiale del corriere e sarà disponibile per il ritiro entro 5 giorni di calendario, decorrenti dal giorno successivo alla data dell'avviso di passaggio.
La data prevista per la consegna è indicata nella procedura di acquisto e nell'email di conferma dell'ordine
Le consegne all'estero sono effettuate con corriere espresso e la tariffa è calcolata a partire da un costo fisso per ordine (variabile in base alla zona geografica di spedizione) al quale andra’ sommato un importo variabile calcolato in percentuale sul prezzo degli articoli acquistati. Tale percentuale è variabile a seconda della zona geografica di destinazione. Nel successivo paragrafo dedicato alle Tariffe di consegna sono riportate le tariffe di spedizione in vigore per tutti gli articoli acquistati presso Libreria Militare Ares ed i relativi tempi medi di consegna.
Attenzione: eventuali spese doganali o di importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Libreria Militare Ares non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.
Se scegli questo tipo di spedizione il pacco ti verrà consegnato tramite corriere in 3-4 giorni lavorativi. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio con i riferimenti della spedizione.
Il corriere potrà effettuare un secondo tentativo di consegna. Nel caso non andasse a buon fine il secondo tentativo, il pacco verrà depositato in giacenza presso la filiale del corriere e sarà disponibile per il ritiro entro 5 giorni di calendario, decorrenti dal giorno successivo alla data dell'avviso di passaggio.
La data prevista per la consegna è indicata nella procedura di acquisto e nell'email di conferma dell'ordine
SDA (Spedizioni nazionali)
- Sito: www.sda.it
- Ricerca spedizione: Tracciabilità SDA
- Orari di consegna: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30.
- Numero di telefono: 800.33.66.22.
- Orari di contatto: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30; sabato dalle 8:00 alle 13:30.
POSTE ITALIANE (Spedizioni nazionali)
- Sito internet: www.poste.it
- Ricerca spedizione: Tracciabilità Poste Italiane
- Orari di consegna: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle ore 18:00.
- Numero di telefono: 803.160
- Orari di contatto: attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
La data prevista per la consegna è indicata nella procedura di acquisto e nell'email di conferma ordine, viene calcolata considerando la disponibilità degli articoli ordinati e la modalità di spedizione scelta (Econmy o Premium). I tempi di consegna vanno calcolati nella seguente maniera:
Tempi di disponibilità + Tempi di spedizione = Totale tempo di consegna
- Esempio 1: se un articolo è segnalato in Disponibilità immediata e hai scelto spedizione veloce (1-2 giorni), il tempo complessivo necessario per ricevere il tuo ordine sarà al massimo di un paio di giorni lavorativi.
- Esempio 2: se un articolo è segnalato Disponibile in 3 giorni e hai scelto spedizione standard (3-4 giorni), il tempo complessivo necessario per ricevere il tuo ordine sarà di circa una settimana.
La spedizione viene effettuata solo quando l'intero ordine è completo.
Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un articolo disponibile in 2 giorni e uno disponibile in 2 settimane, l'invio verrà effettuato quando entrambi i prodotti risulteranno presenti nei nostri magazzini.
Articoli in prenotazione
Nel caso di ordini che contengono articoli in prenotazione, l'ordine sarà spedito solo quando l'articolo prenotato sarà entrato in commercio.
Tempi di disponibilità
Gli articoli indicati con Disponibilità immediata sono già presenti nei nostri magazzini. Per tutti gli altri articoli i tempi di disponibilità indicati sono i tempi medi necessari a Libreria Militare Ares per reperire l'articolo in oggetto. Soprattutto per i prodotti con tempi di disponibilità superiori a una settimana, i tempi sono indicativi: in ogni caso Libreria Militare Ares ti terrà aggiornato via email nel caso i tempi previsti dovessero subire ritardi significativi.
No. Tutte le spedizioni avvengono tramite Poste Italiane. Libreria Militare Ares affida le proprie consegne a società di spedizioni che operano su tutto il territorio nazionale e che effettuano le consegne durante tutto l'arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Libreria Militare Ares non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c'è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria, un ufficio, un negozio.
In alternativa, durante la procedura d’ordine, puoi aggiungere un nuovo indirizzo di consegna o selezionare un Punto di ritiro. Potrai modificare l’indirizzo anche dopo aver confermato l’ordine entrando nella sezione Ordini.
Se gli articoli acquistati non vengono recapitati entro il periodo specificato nella procedura d'acquisto e nella conferma d'ordine, controlla lo stato dei tuoi ordini accedendo alla pagina Ordini, dove avrai la possibilità di seguire il pacco durante il suo tragitto: in caso di problemi potrai contattare la nostra assistenza, che controllerà la situazione tramite il corriere incaricato della consegna e potrai indicare un nuovo termine di consegna a te più comodo.
In ogni caso Libreria Militare Ares si impegna ad avvisarti del ritardo nella consegna via email.
Zone geografiche
Le zone geografiche previste per le spedizioni in Italia ed all’estero, sono evidenziate nella seguente tabella.
| Zona | Nazioni della ZONA |
|---|---|
| Italia | Italia |
| Europa occidentale | Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Grecia, Irlanda, Islanda, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica San Marino, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria, Vaticano. Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano, Marocco, Tunisia. |
| Europa orientale | Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Grecia, Irlanda, Islanda, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica San Marino, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria, Vaticano. Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano, Marocco, Tunisia. |
| Extra Europa | Angola, Ascension - Isole (Uk), Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Comore, Costa D'Avorio, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Gibuti, Guinea, Guinea Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica Del Congo, Reunion (Isole), Ruanda, Sant'Elena (Isola Di), Sao Tome & Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sud Africa, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tristan Da Cunha, Uganda, Zambia, Zimbabwe. Antigua & Barbuda, Antille Olandesi, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brasile, Canada, Cayman Islands, Cile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Falklands (Isole), Giamaica, Grenada, Groenlandia, Guadalupa, Guantanamo Bay, Guatemala, Guyana, Guyana (Francese), Haiti, Honduras, Martinica, Messico, Midway, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Porto Rico, Repubblica Dominicana, Saint Kitts And Nevis (Saint Christopher), Saint Pierre & Miquelon, Saint Vincent (E Granadines), Stati Uniti, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks And Caicos Is., Uruguay, Venezuela, Vergini (Isole) - Br, Vergini (Isole) Usa - (St. Tomas & St. Croix). Afghanistan, Arabia Saudita, Armenia, Azerbaidjan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambogia, Cina, Corea Del Nord - Rep. Dem., Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Georgia, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Kazakistan, Kirghizistan, Kuwait, Laos, Maldive, Malesia, Mongolia, Myanmar Burnma (Birmania), Nepal, Oman, Pakistan, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Timor Orientale (Est), Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam. Australia, Christmas (Isole), Cook (Isole), Fanning (Isole), Fiji (Isole), Guam, Kiribati, Marshall (Isole), Nauru, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Palau, Papua Nuova Guinea, Phoenix, Pitcairn, Polinesia (Francese), Saipan (Isole Marianne), Salomone (Isole), Samoa (Americane), Samoa (Western), Santa Croce, Tonga (Isole), Tuvalu, Vanuatu, Wake. |
Tariffe di consegna per zona
Per le spedizioni in Italia consulta la seguente tabella delle condizioni tariffarie.
I tempi di consegna previsti sono i seguenti:
- in 4 giorni lavorativi successivi all’accettazione per il 90% degli invii.
- in 6 giorni lavorativi successivi all’accettazione per il 98% degli invii.
| Tariffa | 1 libro | 2 libri | 3 libri | 4 libri | 5 libri | 6 libri |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Italia | 6,50 € | 9,00 € | 11,50 € | 14,00 € | 16,50 € | 19,00 € |
Per le spedizioni all’estero consulta la seguente tabella delle condizioni tariffarie.
Tempi di consegna per Economy:
- Europa: consegna nell’85% dei casi in 6 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Bacino del Mediterraneo: consegna nell’85% dei casi in 10 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Nord America e Oceania: consegna nell’85% dei casi in 14 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Resto America, Asia e Africa: consegna nell’85% dei casi in 15/20 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
Tempi di consegna per Premium:
- Europa: consegna nell’85% dei casi in 3 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Bacino del Mediterraneo: consegna nell’85% dei casi in 4/5 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Nord America: consegna nell’85% dei casi in 5/6 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Resto America – Asia – Oceania: consegna nell’85% dei casi in 7/8 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
- Altri Paesi dell’Africa: consegna nell’85% dei casi in 8/9 giorni lavorativi oltre quello di impostazione
| Tariffa | 1 libro | 2 libri | 3 libri | 4 libri | 5 libri | 6 libri |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Europa occidentale | 6,50 € | 9,00 € | 11,50 € | 14,00 € | 16,50 € | 19,00 € |
| Europa orientale | 6,50 € | 9,00 € | 11,50 € | 14,00 € | 16,50 € | 19,00 € |
| Extra Europa | 6,50 € | 9,00 € | 11,50 € | 14,00 € | 16,50 € | 19,00 € |